Starter
Idéal pour démarrer avec une seule marque et un seul compte
$29
/mois
- 1 compte de réseau social connecté
- Modération basique
- Analyse de sentiments IA
- 10 000 commentaires / mois
- Notifications par e-mail
- Support communauté
- Système de tickets & alerte de crise
- Accès API
Professionnel
Pour les équipes et les marques multi-canaux
$79
/mois
- 5 comptes de réseaux sociaux connectés
- Modération avancée
- Tous les modes d'analyse (IA, carte des sentiments, rapports)
- 50 000 commentaires / mois
- Système de tickets
- Alerte de crise & réponse intelligente
- Support prioritaire
- Accès API
Entreprise
Envergure entreprise, processus et intégrations sur mesure
Sur Devis
Tarification selon vos besoins
- Comptes connectés illimités
- Modèles IA premium
- Règles de modération personnalisées
- Volume de commentaires illimité
- Toutes les fonctionnalités (rapports, API, intégration CRM)
- Support 24/7 & SLA
- Intégration CRM et onboarding personnalisé
- Sécurité entreprise et conseil
Inclus dans tous les plans : Essai gratuit de 14 jours · Chiffrement SSL · Conformité RGPD · Export de données
FAQ
Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur la gestion des commentaires sur les réseaux sociaux.
Quelles plateformes de réseaux sociaux sont prises en charge ?
Nous vous permettons actuellement de gérer les commentaires Instagram, Facebook et YouTube depuis un seul tableau de bord. Les nouveaux supports de plateformes seront annoncés sur notre site web et notre newsletter.
La connexion de mon compte est-elle sécurisée ?
Oui. L'autorisation s'effectue via les flux OAuth officiels des plateformes. Commento ne demande que les permissions nécessaires pour lire, modérer et répondre aux commentaires. Nous ne stockons pas votre mot de passe et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
Mes commentaires existants sont-ils également analysés ?
Après la connexion, les commentaires passés et nouveaux sont intégrés à votre tableau de bord dans la mesure autorisée par la plateforme. Les outils d'analyse de sentiments IA, de carte des sentiments et de reporting fonctionnent sur ces données.
Comment fonctionne la suppression ou le masquage des commentaires ?
Vous appliquez les actions conformes à vos règles de modération depuis le tableau de bord Commento. Le masquage, la suppression ou la réponse aux commentaires s'effectuent via l'API de la plateforme concernée. L'historique de toutes les actions est conservé.
Puis-je connecter plusieurs comptes ?
Oui. Le plan Starter permet 1 compte, le plan Professionnel 5 comptes de réseaux sociaux. Avec le plan Entreprise, vous pouvez ajouter un nombre illimité de comptes selon vos besoins.
Quelle est votre politique d'annulation ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment pour qu'il ne se renouvelle pas à la fin de la période de facturation. Nous offrons une garantie de remboursement intégral dans les 14 premiers jours.
Encore indécis ?
Discutez avec notre équipe et trouvons ensemble le plan adapté à vos processus de gestion des commentaires.